Interface Pangolin avec convertisseur USB/RJ45

Bonsoir à tous, J'ai acheté un convertisseur USB/RJ45 afin de reporter mon boitier pangolin. Pas de soucis au niveau de l'installation des pilotes pour l'utilisation du convertisseur, pas de soucis pour lire une clé USB sur le convertisseur... Lorsque que je branche le boitier pangolin au convertisseur l'ordinateur reconnait correctement le boitier... Cependant lorsque je lance le logiciel Quickshow, mon ordinateur fait un écran bleu "system_service_exception" Vous avez une idée d'où ça peut venir ? Merci d'avance !