Boitier sunlite SIUDI9 non reconnu au demarrage

Bonjour à tous, nous avons acheter un nouveau boitier Sunlite, le Sunlite BC pour remplacer le SL2006 qui datait un peu. Utilisé sur un PC W10 64 bits, il marchait bien jusqu'a maintenant. Depuis quelques temps, il faut que je débranche et rebranche le cable USB pour que le boitier soit reconnu par SunSuite 2 !
Au lancement du logiciel, la led verte du boitier reste allumée et rien ne se passe. Je débranche et rebranche l'USB (USB 2 ou 3, c'est pareil) et là, ca marche, la led verte clignote !
Je signale que mes ports USB sont configurés pour rester alimentés en permanence, pas de mode économie ou veille.

Merci de votre aide