Laser qui ne réagit pas

Impossible de mettre en route un laser trinity 150 g de chez excelighting. Des que j'allume le logiciel il se met en défaut. Mes canaux sont bien réglés dans le dossier "fixtures" mais je dois peut-être faire autre chose (dans les modes ?) Car sur ce laser le canal 2 ,à partir de 63 , pilote également le canal 3. J'espère que vous avez compris quelque chose et que vous pourrez m'aider parce là je craque merci d'avance les gars